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Na Loja Premier Express, comprometemo-nos a fornecer um serviço de envio eficiente e transparente para garantir a satisfação dos nossos clientes. Abaixo, detalhamos nossa política de envios, considerando prazos específicos para produtos nacionais e internacionais.
1. Envios Nacionais:
a. Prazo de Processamento: O processamento do pedido levará até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
b. Prazo de Envio: O prazo de envio para produtos nacionais varia entre 7 e 15 dias úteis a partir da data de processamento.
c. Acompanhamento: Forneceremos informações de rastreamento para que você possa monitorar o status do seu pedido durante o transporte.
2. Envios Internacionais:
a. Prazo de Processamento: O processamento do pedido levará até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
b. Prazo de Envio: O prazo de envio para produtos internacionais varia entre 15 e 30 dias úteis a partir da data de processamento.
c. Acompanhamento: Para envios internacionais, também forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar a localização do seu pedido durante o transporte.
3. Custos de Envio:
a. Os custos de envio serão calculados no momento da compra, levando em consideração o destino e o peso dos produtos.
b. Em pedidos acima de um determinado valor (consulte nossa política de frete grátis), ofereceremos frete grátis para destinos nacionais.
4. Atrasos e Comunicação:
a. Nos comprometemos a comunicar qualquer atraso significativo no envio e fornecer atualizações regulares sobre o status do seu pedido.
b. Caso ocorram atrasos imprevistos, entraremos em contato para fornecer informações sobre novas estimativas de entrega.
Esta política de envios da Loja Premier Express está sujeita a alterações para melhor atender às necessidades dos nossos clientes. Recomendamos que os clientes revejam periodicamente esta política para estar cientes de quaisquer atualizações. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas através do nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@premier-express.shop